Informativa sui rimborsi
Condizioni per il Reso
Si richiede cortesemente di rispettare le seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere nello stato originale e nella confezione originale.
- Gli articoli devono essere restituiti con l’etichetta ancora presente (se applicabile).
- Gli accessori devono includere tutte le componenti della confezione originale.
- Il modulo di reso ricevuto all'interno del pacco deve essere compilato in tutte le sue parti e inserito all'interno della spedizione di reso.
La richiesta di reso potrà essere rifiutata qualora non fossero rispettate le condizioni sopra indicate.
Istruzioni per il Reso
Per richiedere un reso è necessario contattare il nostro servizio clienti al numero:
351 423 4253
Al momento della richiesta, si prega di indicare il nome e cognome utilizzati per l'ordine e di fornire il numero dell'ordine o una prova d'acquisto.
Il modulo di reso da compilare è incluso all'interno del pacco ricevuto. Si prega di compilarlo in tutte le sue parti e inserirlo all'interno del pacco da restituire.
Spedizione del Reso
Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente.
Dopo aver ricevuto le istruzioni dal nostro servizio clienti, il cliente potrà spedire il pacco tramite il corriere di propria scelta all'indirizzo che verrà comunicato dall'assistenza.
Una volta ricevuto e verificato il reso, la pratica verrà elaborata entro 2-4 giorni lavorativi.
Rimborso
Tutti i resi accettati verranno rimborsati esclusivamente tramite l'emissione di un buono sconto (voucher digitale) di valore pari all'importo dei prodotti restituiti. Il voucher sarà utilizzabile per futuri acquisti sul sito.
Assistenza
Per qualsiasi informazione, dubbio o richiesta di assistenza relativa ai resi, contattare:
Telefono e WhatsApp: 351 423 4253